Assistant chef de projet CRM & fidélisation - H/F (stage Janvier 2025)

Descrizione del lavoro:

Description de l'entreprise:

💄 Beauté Privée est le premier site de ventes évènementielles dédié à la beauté et au bien-être.
Beauté Privée propose à ses membres des ventes limitées dans le temps de produits cosmétiques et de soins en instituts à des prix remisés allant jusqu'à -80%. Bien plus qu'un e-shop de ventes privées, Beauté Privée offre une expérience unique avec une offre destinée à toutes les envies. Beauté Privée s'engage à faire de la beauté un bien-être à part entière, à proposer des produits qui répondent à toutes les beautés et à rendre la beauté accessible à tou.te.s.
Depuis 2017, l'entreprise fait partie du groupe (COMPANY NAME).com.

Description du poste:

Au sein du département marketing, et plus particulièrement de l'équipe CRM Beauteprivee, vos missions seront les suivantes :
· Gestion opérationnelle des projets emailing et push in-app/out-app (mise en place, suivi et analyses)
o Campagnes tactiques du cycle de vie client (triggers, welcome pack, anniversaire...)
o Mise en place de campagnes de fidélisation, rétention et réengagement client
o Gestion et suivi du programme de parrainage
o Mise en place d'un programme de fidélité
· Gestion du parcours clients sur le site (desktop, mobile) et sur l'app : optimisation de la conversion, stratégie de fidélisation
· Suivi du NPS et de la segmentation de la base membres
· Paramétrage des campagnes sur les différentes plateformes externes : SalesForce Marketing Cloud, Batch (push app & web), Tinyclues (outil, de ciblages) et sur nos outils internes
· Gestion opérationnelle des projets cross-canal mobile, email, site
· Suivi des indicateurs clés de performance, analyses, et recommandations.
· Coordination avec les différents services impliqués dans les projets : DSI, agence créa intégrée, service client, pôle Projet...

Qualifications:

Cette fonction d'assistant chef de projet CRM est au cœur de l'activité de Beauté Privée, il vous faudra donc faire preuve d'une excellente organisation, d'une rigueur et d'une capacité analytique de haut niveau mais aussi d'un relationnel fort.
De formation supérieure (Bac+5) de type Ecole de Commerce / Université, vous disposez idéalement d'une première expérience en CRM.
De nature proactive, vous savez anticiper, analyser et être à l'écoute.
La bonne maîtrise des outils bureautique (Word / Power Point / Excel) est impérative.

Informations supplémentaires:

Le poste est à pourvoir en stage à temps plein pour une durée de 6 mois dès Janvier 2025 dans nos locaux à la Plaine Saint-Denis.
A quoi s'attendre ?!
* Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
* Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme, beaucoup de curiosité et d'ouverture d'esprit mais surtout l'envie de proposer toujours plus, de créer et d'innover !
* La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine (pour les fonctions le permettant)
* Une cantine "Café Mona Lisa" pour des déjeuners sains et responsables
* L'accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
* Des remises collaborateurs sur nos sites (COMPANY NAME).com et beauteprivee.fr
* Une Carte Swile pour tes titres restaurant
* Des chèques cadeaux
* Un Programme de cooptation
De nombreux évènements : soirée annuelle, matinées d'intégration, Discovery Breakfasts mensuels pour découvrir les métiers de l'entreprise, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc