Stage Conseiller Client - Le Bourget

Descrizione del lavoro:

Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classementGreat Place to Work.
· Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missionsresponsabilisantes et riches
· Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
· Découvrezune culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat
· Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes
Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Stage Conseiller Client - Le Bourget

Stage de 6 mois, avec possibilité de poursuivre en CDD voire CDI par la suite.
Date de démarrage: 14 avril 2025

Au sein, de l'entreprise la plus internationale au monde vous travaillerez avec des clients professionnels issus de tout secteurs d'activités (luxe, industrie, service…): Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.

Travailler pour DHL c'est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d'évolution au sein de DHL.

Au sein de l'équipe, vous assurez les missions suivantes :

· Accompagner et conseiller les clients à distance.
· Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
· Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
· Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.

Profil du candidat :
Vous êtes en cours de formation minimum Bac +3, idéalement en commerce international / LEA, et possédez une première expérience sur un point de vente (stage, job d'été).
Vous possédez les qualités suivantes :
· Anglais courant professionnel (Niveau B2)
· Sens du client
· Qualité de la relation téléphonique
· Esprit commercial

Rejoignez-nous en 4 étapes :

* Vous postulez en ligne
* Vous passez un 1er entretien avec un recruteur
* Vous passez un 2nd entretien avec un manager
* Vous intégrez DHL