Analista de Retención (First Class)

Descrizione del lavoro:

Descripción de la empresa:

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.

Descripción del empleo:

Brindar apoyo, asesoría y orientación a los doctores, a través de distintos canales, con la finalidad de garantizar un relacionamiento cercano que favorezca la satisfacción del cliente con el servicio de First Class.
* Contacto de bienvenida
* Revisión y/o ajuste de información en el perfil de Doctoralia
* Resolución de dudas
* Manejo de cartera de 300 a 500 doctores
* Retención de doctores que quieran cancelar

Requisitos:

* 1-2 años Atención a clientes preferentemente en el sector tecnológico o publicitario
* Experiencia en retención
* Conocimiento básico de Zoom
* Conocimiento de CRM
* Uso de herramientas tecnológicas

Información adicional:

Beneficios
* Sueldo base + bono
* Prestaciones de Ley + Superiores
* 22 días de vacaciones + día de cumpleaños
* Vales de despensa
* Seguro de gastos médicos y seguro de vida
* Fondo de ahorro
* Plan de acciones de la compañía
* Clases de ingles con costo preferencial
* Descuentos con Ticketmaster, Totalpass, etc
* Esquema hibrido de Lunes a Viernes