Chargé(e) d'organisation technique

Descrizione del lavoro:

Le pôle technique de la filière indemnisation automobile recherche son Chargé(e) d'organisation technique.

Vos principales missions consisteront à :

Planifier et gérer les formations initiales et continues :

* Mise en place et gestion des programmes de formation.

* Suivi des Évaluations de la formation dispensée: consolidation

*Création et mise à jour des documents de formation et des manuels.

* Conception et mise en œuvre d'initiatives d'apprentissage à distance: momindum

* Suivi des formations obligatoires

*Prérequis de formation ( résa de salle, badge d'accès)

Faciliter l'accès à la documentation :

* Assurer l'indexation des documents et intégrer les nouveaux documents à la base

* Structurer et faire vivre l' espace documentaire permettant à la filière auto (agence et courtage) de disposer d'une documentation fiable

* Gérer, organiser, fluidifier les flux documentaires process /mode op/ en interne et chez les délesteurs

* Proposer des modèles types et des supports attractifs facilitant l'appropriation par les gestionnaires

Faciliter le suivi d'activité :

§ Réaliser et livrer les tableaux de bords de suivi:

*d indicateur de perf technique (suivi contrôle et IPT)

*Perf technique

*des contrôles ( semestre: préparation des debriefs)

*des fichiers de suivi recours

§ Mise à disposition de fichier consolidé pour le compte de l'équipe (moulinette, SDI de Solenn, motif D, recours majeur ...)

§ Contribuer dans la construction et le suivi des outils et de reporting ( ED agence/ courtage )

§Veille activité visas

Faciliter l'organisation de l'équipe :

*Planifier et faciliter le déroulement des activités

*Réaliser les demandes d'habilitation (pouvoir de règlement par ex AEP)

Profil / Compétences :

* Organisation, dynamisme, écoute, rigueur et aisance relationnelle

* communicant et méthodique

* Grande connaissance des outils de Microsoft (Word, Excel, Powerpoint, Access, Outlook, SharePoint), Adobe Reader

* Maitrise des outils collaboratifs notamment TEAMS

* La connaissance de la programmation Visual Basic For Applications (VBA) serait appréciée

* bonne appréciation et une bonne gestion des urgences et des priorités

* réactif et adaptable, effectue un travail soigné et travaille en parfaite autonomie