Site Reliability Engineer - Private Cloud

Descrizione del lavoro:

Site Reliability Engineer - Private Cloud H/F/N

Au sein de votre équipe #OneTeam

* Intégrer une équipe internationale (principalement basée en France et au Canada), dédiée aux opérations (RUN) de notre produit Hosted Private Cloud (HPC).

* Etre en charge du maintien en conditions opérationnelles de ce produit, afin de garantir les engagements de service qu'OVHcloud prend auprès de ses clients.

Vos principales responsabilités

* Assurer le maintien en conditions opérationnelles du produit HPC, en participant à la gestion des incidents, des changements, et des problèmes dans le cadre des processus établis

* Résoudre les alertes techniques et les incidents remontés par nos sondes de monitoring ou déclarés par nos clients internes et externes

* Alimenter de manière rigoureuse la base de connaissances de notre produit HPC, notamment pour les « erreurs connues »

* Implémenter des correctifs dans le code source du produit HPC afin d'empêcher toute reproduction d'un incident ; en lien avec l'équipe de développement concernée, fonction de la complexité du correctif

* Exprimer votre besoin auprès des équipes de développement lorsque vous identifiez une amélioration du produit HPC ou de notre outillage de monitoring

* Participer à la rédaction et à l'exécution des « post mortems » des incidents majeurs afin d'identifier et de réaliser les plans d'action nécessaires à l'amélioration

de la qualité de nos services

* Prendre part à l'amélioration de l'observabilité du produit HPC, en implémentant des sondes et alertes associées

Votre futur impact

Dans 6 mois

* Vous sreez autonome sur votre périmètre et vous réaliserez vos premières astreintes.

* Vous serez capable de développer des correctifs du produit HPC afin d'éviter toute reproduction d'alerte/incident.

* Vous commencerez à prendre des projets opérationnels.

Et dans 1 an

* Vous aurez gagné en productivité et vous connaitrez en détails le produit HPC.

* Vous prendrez le lead sur la gestion de cases complexes avec différentes parties prenantes.

Compétences requises :

* Vous avez une parfaite maitrise des environnements Linux, ainsi que de la technologie VMware.

* Vous avez une bonne compréhension des environnements réseau complexes sécurisés.

* Vous connaissez le langage Perl. La connaissance de Go est un atout supplémentaire.

* Vous êtes capable de travailler dans un environnement international en langue anglaise (oral et écrit).

* Vous êtes efficace, autonome, et avez la capacité d'investiguer en profondeur des problématiques techniques complexes.

C'est un +

* Les technologies VMware, Veeam, et Zerto ne vous sont pas inconnues