Product Manager Operations

Descrizione del lavoro:

Présentation de la société : Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu'il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive. Nous avons entre-temps accompagné plus de 1,5 million de clients en France, en Espagne et en Italie, tout en investissant dans de nouvelles verticales, nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante, innovante et compétitive sur un marché en pleine croissance. Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à rejoindre une équipe engagée et motivée par un projet porteur de sens. Travailler avec nous, c'est adhérer à une culture d'excellence, d'innovation et d'impact réel. Poste et missions : - Analyser les parcours de vente, afin de comprendre les méthodes les plus efficaces - Gérer au quotidien les parcours de souscriptions utilisés pour conclure des dizaines de milliers de ventes, chaque mois - Analyser la performance de nos produits et de nos process en collaboration avec les équipes data - Créer de nouveaux parcours pour déployer nos solutions sur nos différents marchés - Collaborer avec les équipes Product design et Product Marketing afin de parfaire l'expérience de nos utilisateurs et l'efficacité de nos produits - Mener des tests utilisateurs et analyser les résultats afin d'offrir la meilleure expérience à nos clients - Rédiger des users stories pour les développeurs afin d'enrichir les fonctionnalités de nos outils

Requisiti del candidato:

- Tu as suivi une formation Grande école d'ingénieur ou de commerce - Curieux(se), tu est prêt(e) à plonger dans les problématiques de la vente d'un contrat - Doer(euse) : tu n'as pas peur de prendre un sujet à bras le corp et de le traiter en profondeur - Structuré(e) tu sais t'organiser dans un univers évoluant à toute vitesse avec des problématiques très variées - Entreprenant(e) : tu n'attends pas que les problèmes viennent à toi et tu cherches sans cesse à identifier de nouvelles opportunités - Bon(ne) communicant(e) : tu es à l'aise pour parler avec tous tes collègues, et sais communiquer tes découvertes de manière claire et intelligible - Les sujets techniques ne te font pas peur, même si tu n'as qu'une maîtrise élementaire d'un language (Python, SQL, HTML) - Tu parles couramment anglais et la maîtrise d'une seconde langue est un gros + (espagnol ou italien) Tu es aussi : - Prêt(e) à découvrir les particularités de nombreuses verticales (Énergie, Telco, Assurance) sur les différents marchés que papernest conquiert - Débrouillard(e), tu n'hésites pas à expérimenter par toi-même des solutions - Prêt(e) à mettre les mains dans les opérations pour comprendre le quotidien de nos équipes de vente, leurs challenges et trouver des solutions - A l'aise au croisement des besoins "métier" des conseillers et des contraintes techniques