Supervisor de operaciones

Description du poste:

DESCRIPCION DEL PUESTO
Un dispatcher forma parte del área administrativa de una empresa de servicios de campo. También llamado planificador o coordinador técnico, se encarga de hacer match entre tareas pendientes y personal disponible.
La figura del dispatcher es una pieza clave en la estructura de una compañía de gestión de servicios de campo, especialmente en algunos sectores como las telecomunicaciones.
Un dispatcher es el profesional responsable de la planificación de las órdenes de trabajo. Pero sus funciones van mucho más allá.

Requisitos del puesto

* Estudios mínimos de Bachillerato.
* 22-50 años
* Experiencia mínima de un año
* Experiencia en Tráfico.
* Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
* Conocimientos en operaciones logísticas y transporte.
* Buena capacidad de organización y toma de decisiones

Responsabilidades del puesto

Actividad
* Validar con el supervisor la llegada de los operadores para la presentación de las unidades
* Validar las condiciones físicas de las unidades para presentarlas en el ciclo correspondiente
* Colocar las unidades en el andén asignado por mercado libre
* Validar el tipo de rutas asiganadas y reportar problemas previo a la carga de las unidades
* Agilizar con los operadores los proceos de carga de unidades, conteos y auditorias para garantizar tiempo en calle efectivo
* Reporte de retrasos en las salidas de las rutas por ciclo de acuerdo con la matriz de escalamiento del site de Mercado Libre [salidas tardías, retraso en auditorías, interacciones con el equipo de LP] primero chat de WhatsApp y después al Supervisor de Operaciones
* Recepción de carga de valores y asignación al operador
* Monitoreo de rutas, agilización de entregas y comunicación con el equipo de TOC para los reintentos de entrega
* Comunicación oportuna con los choferes para pruebas de entrega con los casos abiertos previos a PNR
* Comunicación oportuna con el equipo de Mercado Libre para agilizaciones de entrega [palabras clave, datos de contacto]
* Reporte y notificación de entregas no exitosas para devolución con evidencia fotográfic
* Supervisar y coordinar las operaciones diarias en el área de logística, transporte, distribución y almacén.
* Garantizar la eficiencia y calidad en los procesos de tráfico de la empresa.
* Coordinar al personal a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
* Realizar seguimiento y control de inventarios y despachos de mercancía.
* Reportar y analizar indicadores de desempeño operativo.

Prestaciones y beneficios adicionales

* Salario mensual de $12,500.
* PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY
* SEGURO DE VIDA
* EXCELENTE AMBIENTE LAORAL