Ingénieur support systèmes industriels F/H (SIT/TSI)

Description du poste:

Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur support des systèmes industriels !

La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (transport, gestion des espaces, sureté).

Au sein de cette direction, l'unité Télécoms & Systèmes Industriels réalise, délivre, exploite, maintient et assure la pérennité des Services Télécoms et des Systèmes Industriels cœurs de métier s'adressant aux voyageurs, aux exploitants et aux mainteneurs.

Vous intégrez une équipe d'une dizaine de personne qui assure le support et l'expertise pour la reprise en maintenance, l'exploitation, l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'assistance à maitrise d'œuvre des systèmes d'aide à l'exploitation des modes de transport de la RATP (Métro, RER, BUS et Tramway).

01. Poste et Missions

Quel sera votre quotidien ?

Votre rôle sera principalement de :
* Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changement.
* Assurer une expertise technique sur les applications SI/ systèmes téléphonie en production.
* Analyser la performance des systèmes et la qualité du service offert, définir et mettre en œuvre des actions correctives ou d'amélioration.
* Définir, concevoir et mettre en œuvre les méthodes, processus, moyens et outils techniques pour la supervision et la maintenance de ces systèmes.
* Définir, mettre en place et alimenter les référentiels dans le cadre de la gestion de la configuration.
* Tester, valider et déployer les nouvelles infrastructures, versions logicielles des systèmes, en assurant la gestion de configuration.
* Piloter les marchés de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat (renouvellement, nouveaux marchés) et gestion.
* Être le support technique des équipes projet : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance et des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes, etc.
* Concevoir et dispenser les formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes de maintenance et de supervision.

Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp

02. Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un bac +5 d'une école d'Ingénieur ou Master à l'université en ingénierie Informatique ou Télécom et vous avez acquis 3 années d'expérience dans l'exploitation et la maintenance des systèmes informatiques ou télécom complexes.

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne :
* Ayant des connaissances générales des architectures informatiques, applicatives et télécoms et des connaissances en bases de données (Oracle, Postgres, MySQL)
* Maîtrisant des environnements Linux, Windows Server et VMWare (administration, scripting BASH/VBS)
* Capable de s'approprier des systèmes complexes intégrant les technologies d'information modernes
* Qui connait les métiers de la maintenance : supervision, maintenance, support d'expertise
* Ayant connaissance des processus d'intégration technique et de qualification des systèmes
* Capable d'évaluer et maîtriser l'impact des opérations sur le service fourni au client
* Ayant connaissance des techniques de prescription et de pilotage des marchés de sous-traitance
* Ayant des notions sur le clustering et le systèmes d'haute disponibilité et des notions de programmation (type Perl, Python ou PHP)

Nous recherchons aussi une personne :
* Dynamique, rigoureuse, autonome avec une bonne aptitude relationnelle.
* Ayant des capacités d'analyse et de synthèse à l'oral et à l'écrit.
* Capable d'anticiper, de gérer les priorités, d'être force de proposition.
* Capable de travailler en équipe dans des environnements impliquant de nombreux acteurs (Projets, Exploitation Transport, Maintenance, Fournisseurs industriels).

Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Conditions de travail Lieu et horaires :
- Contrat CDI
- Noisy le Grand
- Horaires de bureau avec intégration au dispositif d'astreinte
- Permis B demandé

03. Informations complémentaires
Région :Ile de France

Type de contrat :Durée Indéterminée