Assistant Customer Care

Description du poste:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Ние сме интернационална компания - световен лидер в областта на финансовите услуги. Имаме представителства в 45 държави, включително България. Развиваме успешно своята дейност, като се придържаме към качеството на предоставяната от нас услуга. Във връзка с разширяването на дейността си, търсим позитивна и мотивирана личност, която иска да се развива в динамична среда.

Описание на длъжността:

Понастоящем ние търсим човек, който да отговаря за ефективното и любезно обслужване на клиентите.

Неговите/ нейните ежедневни задължения ще включват:
* Съдейства при решаване на рекламации на стоките (услугите);
* Наблюдава и се стреми към запазване на клиентите на фирмата;
* Осъществява дейността си при стриктно спазване на всички процедури на работодателя, свързани с длъжността му;
* Приема заявки на клиенти за доставка на стоки/ услуги;
* Осъществява входящи и изходящи обаждания със съществуващи и потенциални клиенти на фирмата;
* Работи със специализиран софтуер след проведено обучение (обработка на документация, въвеждане на данни, проследяване на пратки/ поръчки, друго);
* Периодично анализира клиентиското портфолио, изготвя отчети и презентации;
* Подпомага дейността на другите отдели.

Ако Вие сте:
* Организирани, с внимание към детайла, точни и прецизни;
* Комуникативна и мотивирана личност, с отлични организационни и презентационни умения;
* Бързо адаптиращ се към нова среда;
* С опит в работата с клиенти и документооборот;
* С отлични умения за преговори и работа в екип;
* С много добри умения с MS Office (Word, Excel, Power Point);
* Владеете АНГЛИЙСКИ език на разговорно ниво.

Ние ще Ви предложим:
* Професионално обучение;
* Възможност за професионална изява и развитие в утвърдена компания;
* Отлични условия на работа в млад и амбициозен екип;
* Офис в удобна и комуникативна локация;
* Петдневна работна седмица с 8 часов работен ден;
* Финансово стабилен и коректен работодател;
* Трудов договор и конкурентно възнаграждение;
* Твърда заплата + ваучери за храна + Коледен бонус + допълнително здравно осигуряване;
* Служебен телефон и компютър.

Ако разпознавате себе си в гореописаното, не се колебайте, а изпратете Вашата автобиография. Поверителността е гарантирана. Ще се свържем само с одобрените кандидати.

Apply now and Vibe with Us