Floor Manager (m\/f\/d) 39h\/Woche, FO Ochtrup

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Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

Trägt durch folgendes zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei:

* Stellt sicher, dass KPIs in einem bestimmten Bereich des Stores erreicht oder übertroffen

werden

* Koordiniert die Teammitglieder, um das bestmögliche Gleichgewicht zwischen Service und

Store-Abläufen herzustellen und dadurch für die Kunden ein einzigartiges ShoppingErlebnis zu gewährleisten

* Kontrolliert und coacht das Team in einem bestimmten Verantwortungsbereich

Verantwortlichkeiten:

* Teilt in seinem/ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um

Effizienz und Produktivität in verschiedenen Situationen zu steuern

* Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines/ihres

Verantwortungsbereichs geschäftliche Entscheidungen

* Verfolgt die Betriebsergebnisse seines/ihres Bereiches (wie z.B. Bestseller,

Flächeneinteilung, usw.) und leitet die notwendigen Maßnahmen ein, um Produktivität und

Effizienz zu steuern

* Ist ein Vorbild für Customer Service, kurbelt die Verkäufe an und treibt die Marke voran,

indem er/sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und die passenden Elemente aus dem

Customer Service Leitbild anwendet

* Leitet und koordiniert aktiv sein/ihr Team, so dass die Bedienung aller Kunden

sichergestellt ist

* Versteht die Erwartungen der Kunden und trainiert sein/ihr Team dahingehend, diese immer

zu erreichen oder zu übertreffen

* Nutzt fortgeschrittenes kategoriebezogenes Know-How und Begeisterung für die Marke, um

Verkäufe und Kundenloyalität in seinem/ihrem Bereich zu steuern

* Führt und trainiert alle Teammitglieder in seinem/ihrem Verantwortungsbereich über Basic

Core und saisonale Produkte

* Schafft ein ansprechendes und einladendes Einkaufsumfeld durch beständige Koordination

seines/ihres Teams zur Durchführung von Visual Merchandising und Sauberkeitsstandards

* Hält ein sicheres Einkaufs- und Arbeitsumfeld aufrecht, indem er/sie sicher stellt, dass alle

in seinem/ihrem Verantwortungsbereich die Regeln und Abläufe des Stores (SOMRegelungen) einhalten

* Minimiert Verluste durch Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen

Schadensverhütungsprozessen (falls zutreffend)

* Unterstützt das Recruitment, Onboarding, Training und die Weiterentwicklung des Store

Teams

* Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich, ihr

Potenzial auszuschöpfen

* Um die Leistung des Teams zu steuern, arbeitet er/sie aktiv mit anderen zusammen und gibt

seine/ihre besten Verkaufspraktiken weiter

* Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um seine/ihre

Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Leistung zu verbessern

* Aktive Ansprache von Kunden bzgl. NPS und Durchführung von NPS Callbacks

* Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-

/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um

Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem

Verkaufsprozess anzubieten.

* Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die

von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im

Laden ausgegeben werden müssen.

* Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die

an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen.

Befugnisse:

* Führt Feedbackgespräche

* Stellvertretung von Assistant Store Manager oder Sales Manager in deren Abwesenheit

Vorwiegende Kontakte:

* Kunden

* Kollegen/-innen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

* Kompetenzen eines Stepping into Management

* Erwartungsheft für SIM

* Sehr gute Kenntnisse der Landessprache

* Englisch in Wort und Schrift

* IT Grundkenntnisse

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

* Einzelhandelsausbildung

* Englischkenntnisse

* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel,

fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verständnis hinsichtlich Produkt,

Einzelhandel und Branche (sowie erste Führungserfahrung)

* Adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene

Kommunikationsfähigkeit

AT (COMPANY NAME) WE HAVE A WINNING CULTURE. BUT TO WIN, PHYSICAL POWER IS NOT ENOUGH. JUST LIKE ATHLETES OUR EMPLOYEES NEED MENTAL STRENGTH IN THEIR GAME. WE FOSTER THE ATHLETE'S MINDSET THROUGH A SET OF BEHAVIORS THAT WE WANT TO ENABLE AND DEVELOP IN OUR PEOPLE AND THAT ARE AT THE CORE OF OUR UNIQUE COMPANY CULTURE: THIS IS HOW WE WIN WHILE PLAYING FAIR.

* COURAGE: Speak up when you see an opportunity; step up when you see a need..
* OWNERSHIP: Pick up the ball. Be proactive, take responsibility and follow-through.
* INNOVATION: Elevate to win. Be curious, test and learn new and better ways of doing things.
* TEAMPLAY: Win together. Work collaboratively and cultivate a shared mindset.
* INTEGRITY: Play by the rules. Hold yourself and others accountable to our company's standards.
* RESPECT: Value all players. Display empathy, be inclusive and show dignity to all.

(COMPANY NAME) celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an Equal Opportunity Employer.

Job Title: Floor Manager (m/f/d) 39h/Woche, FO Ochtrup

Brand:

Location: Ochtrup

TEAM: Retail

State: NW

Country/Region: DE

Contract Type: Full time

Number: 518922

Date: Oct 29, 2024