SUPPORT CLIENTS

Description du poste:

L'entreprise Découvrez (COMPANY NAME), un fabricant français de machines de contrôle automatique, spécialisé dans la vision industrielle. Nos secteurs d'intervention couvrent la Pharmacie (contrôle de comprimés et de gélules) et la Monnaie (inspection de pièces), avec une forte présence à l'international, représentant plus de 95 % de notre chiffre d'affaires. Notre engagement envers l'innovation est renforcé par l'adoption du Lean Management, une approche visant à optimiser nos opérations pour offrir une qualité de produit constante. Fraichement diplômé depuis moins d'une année, vous souhaitez partir travailler à l'international pour votre première expérience professionnelle à l'étranger, alors rejoignez-nous pour une mission en V.I.E de 18 mois aux USA, en tant qu'Ingénieur Support Clients, qui démarrerait à partir du 1er juillet 2025 ! Votre mission Après une formation initiale au siège de Pessac de plusieurs mois avant le départ en VIE, vous serez le ou la référent(e) pour nos clients sur le territoire Américain pour assurer le déploiement efficace de nos machines sur sites clients. Vous serez amenés à vous déplacer en clientèle pour assurer en toute autonomie les installations. Votre Rôle * Installation des équipements : vous serez responsable de l'installation précise de nos machines sur les sites clients. Cela comprendra la mise en place des composants mécaniques, électroniques et logiciels, en veillant à ce que tout fonctionne parfaitement. * Formation des utilisateurs : vous assurerez la formation complète des utilisateurs sur l'utilisation des équipements, les réglages, les procédures de maintenance préventive et le dépannage de base. * Assistance technique : en tant que point de contact principal sur place, vous répondrez aux questions techniques des clients, résoudrez les problèmes éventuels et assurerez un support continu pendant la phase initiale d'utilisation des machines. * Rapports et documentation : vous tiendrez des rapports détaillés sur les installations et les problèmes rencontrés, contribuant ainsi à l'amélioration continue de nos processus et à la création de documentation technique

Profil requis du candidat:

Jeune diplômé(e) d'école d'ingénieur ou toute autre formation en génie mécanique, électrique, électronique ou en automatisation avec un intérêt fort pour la haute technologie et l'industrie. Une solide base technique est essentielle pour comprendre les équipements et fournir un support efficace. Vous parlez couramment anglais et témoignez d'un goût certain pour les déplacements