Chargé.e de Projet E-Commerce

Descripción del puesto:

Présentation de l'entreprise - HOLIDERMIE

Holidermie est une marque française de soins de la peau fondée par la passionnée de beauté et bien-être, Mélanie Huynh, en 2019. L'approche de la marque repose sur une philosophie holistique de la beauté, combinant des soins topiques haut de gamme avec des compléments alimentaires et des pratiques de bien-être pour offrir une beauté de l'intérieur vers l'extérieur.

Les produits Holidermie sont formulés avec des ingrédients naturels et innovants, alliant efficacité et respect de la peau. La gamme comprend des crèmes, sérums, masques, ainsi que des compléments nutritionnels, chacun conçu pour répondre à des besoins spécifiques de la peau tout en promouvant une approche globale de la santé et du bien-être. La marque met également un fort accent sur la durabilité et l'éthique dans le choix de ses ingrédients et de ses processus de production.

Holidermie se distingue par son engagement à offrir des solutions de beauté complètes et personnalisées, basées sur les dernières avancées scientifiques et une compréhension approfondie des besoins individuels.

Description du poste

En tant que Stagiaire Pôle Digital, vous êtes garant.e de l'image de marque auprès des clients et vous participez activement à l'amélioration de leur expérience. En étroite collaboration avec Sandrine, responsable digitale, votre rôle sera d'accompagner le pôle digital la refonte et à l'optimisation du site internet ainsi qu'à l'animation de la plateforme e-commerce. Vous interviendrez également sur le suivi du service client et le SEO afin d'améliorer la visibilité de la marque et la satisfaction client.

Missions :

1. Gestion du Service Client et newsletter :
·Suivi du service après-vente (SAV) les lundis et mardis, y compris la gestion des cas SAV reçus le week-end.
·Participation à l'animation du CRM via l'aide à la programmation et à l'envoi des newsletters.

2. Refonte et Optimisation du Site Internet :
·Création et mise à jour des pages informatives, éditoriales, et des administratives.
·Remise en forme des fiches produits en ligne en respectant les nouvelles guidelines.
·Réintégration des blogs sur le nouveau thème tout en optimisant le SEO.
· Aide à la recatégorisation des produits dans le back-office.

3. Gestion et optimisation des contenus et SEO :
·Suivi et récupération des visuels pour les nouvelles fiches produits

4. Accompagnement Digital et Outils Beauté :
·Suivi et optimisation des routines de soins via la plateforme et ajout des nouveautés produits.

5. Chargé de missions :
·Aide à la résolution de problèmes techniques : suivi des sujets, reporting et coordination des avancées.
·Contribution au suivi du développement d'outils digitaux.

Profil recherché

Vous êtes animé par les challenges * aisance relationnelle à l'écrit et à l'oral * anglais courant * sensible au bien-être et à la beauté et aimé les ambiance « start up » * organisé.e, rigoureux.euse et curieux.se * débrouillard et autonome dans vos tâches * vous faites preuve de prise d'initiative * professionnel.le, dynamique et avez le goût du challenge et proactivité * vous aimez travailler en équipe et aider vos collègues * Orientation résultat * vous êtes curieux.se et aimé analyser les datas * Aisance avec Excel * capacité à gérer des priorités multiples