assistant store manager- nuova apertura Pompei

Descripción del puesto:

Per azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, per lo store di POMPEI (nuovo Maximall), (COMPANY NAME) Fashion& design seleziona un Deputy Manager Customer Experience&Sales (Vice Store Manager)
La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store.

Responsabilità:
Key Responsabilities
* Responsabile della Customer Experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team
* Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto.
* Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ
* Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami
* E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo
* Guida il team (5 risorse) nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio
* Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento
* Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one
* Supporta lo store manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita
* Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti
* Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali
* Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect
* Servizio Vendite Omnichannel
* Collabora lo store manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite
* Garantisce progressi continui sui KPI assegnati
* Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo store manager

Requisiti
Diploma ragioneria o Laurea in Economia o studi affini
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato ( floor manager/department manager/assistant store manager)
Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione
Ottima conoscenza della lingua inglese

Orario full time
Contratto Tempo Indeterminato
L'offerta economica verrà definita in base alle comp

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono

Competenze:
Management - Gestione del Team, livello Sufficiente
Altro - Teambuilding, livello Sufficiente
Altro - Sviluppo del Team, livello Sufficiente

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: commercio

Livello contratto: 2

Benefits: ral compresa tra i 27 ed i 30K+bonus al raggiungimento obiettivi+ticket- 14 mensilità, straordinari e festivi regolarmente retribuiti come da contratto nazionale del commercio

Patente: A, B

Mezzo di trasporto: Motorino, Motocicletta, Auto