Application Support Gbs

Descripción del puesto:

Descripción de la empresa:

SGS is the world's leading inspection, verification, testing and certification company. SGS is recognized as the global benchmark for quality and integrity. With more than 93,000 employees, SGS operates a network of over 2,400 offices and laboratories around the world.

Descripción del empleo:

* Gestionar los tickets de aplicaciones SYS Finanzas (SYSCMC, SYSBUD, SYSLOG, SYSCXP, SYSHLP, SYSCXC, SYSCTB, SYSGST, SYSCIA, SYSACT), Apps de Operaciones (Kratos, QClient, SLIM, Kairos, QMinerals) en SGSNow de usuarios COLCAM o Apps de propósito especifico, cumpliendo con los tiempos de respuesta acordados y conformidades usuarias.
* Realización de un proceso de pre-diagnóstico, clasificación y tipificación de la solicitud de servicio: Soporte de errores, parametrizaciones, configuraciones, ajustes y/o desarrollos menores para dar continuidad al negocio.
* Soporte a Usuario: Validación de información del usuario y/o el equipo a soportar, realización de soporte a usuario final via remota, por falla De aplicaciones estándar, conexiones alistamiento remotos etc.

Requisitos:

Formación académica: profesional en ingeniería de sistemas, redes o comunicaciones, o carreras afines.
Experiencia: Experiencia minina de 2 años en cargos a fines trabajando

Información adicional:

Idioma: Ingles B2