Sales Associate (m/w/d) Van Cleef & Arpels Neueröffnung Boutique Frankfurt

Descripción del puesto:

Für die Neueröffnung unserer tollen Boutique in Frankfurt suchen wir ab Ende 2024 Unterstützung als

Sales Associate (m/w/d)

- in Vollzeit -

Ihre Aufgaben:

Als Sales Associate sind Sie Repräsentant:innen der Marke und beraten unseren anspruchsvollen, internationalen Kund:innenkreis. Mit Ihrem freundlichen Auftreten begeistern Sie unsere Kunden:innen. Dabei stellen Sie einen erstklassischen Service sicher und bauen eine entsprechende Basis auf und aus. Sie kennen alle Besonderheiten und Details der verschiedenen Van Cleef & Arpels Uhren- und Schmucklinien, die Geschichte der Maison und ihre Markenbotschaft. Ferner tragen Sie zur Einhaltung aller Richtlinien wie Merchandising, allgemeines Erscheinungsbild, CRM-Vorgaben oder Kommunikation bei.

* Qualifizierte Beratung unseres exklusiven Kundenklientels

* Aktive Gewinnung von Neukunden und Pflege des bestehenden Kundenkreises

* Traffic Management und Begrüßung der Kunden/innen

* Betreuung von Kunden/innen bei Sonderanfertigungen von High Jewellery und Fine Watchmaking Kreation

* Umsetzung einer New Retail-Strategie, die unter anderem neue Wege des Verkaufens beinhaltet: E-Commerce Strategien, Distant Sales, Virtual Sales Ceremony, Traffic management and Entertainment, "MyClients" App, etc…

* Persönliche Betreuung von VIP-Kunden und Pflege lokaler Geschäftsbeziehungen

* Übernahme diverser administrativer Aufgaben (z. B. Pflege der Kundendatenbank, Inventurvorbereitung, etc…).

* Netzwerken (u.a. das Besuchen von lokalen Events in der Stadt, digitalen Verkaufsveranstaltungen, etc…)

Sie bereichern unser Team durch:

* Abgeschlossene Ausbildung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld des Luxusgüter-Segments (z. B. Juwelier-Einzelhandel, gehobene Hotellerie, Call Center etc...).

* Erfahrung im Verkauf von Luxus-Artikeln, idealerweise in der Schmuck- und/oder Uhrenbranche, ist erwünscht

* Ausgezeichnete Kenntnisse des New Retail inklusive aller Arten von digitalen Verkäufen, Verkaufsveranstaltungen, Netzwerken, etc…

* Neugier: Sie haben ein einzigartiges Interesse an neuen Wegen, den Verkauf zu gestalten und machen Unmögliches möglich

* Hervorragende Kommunikationskenntnisse und positives Auftreten

* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht

* Flexibler, belastbarer Teamplayer mit einem sicheren, offenen und angemessenen Auftreten

* Exakte und präzise Arbeitsweise

* Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen Warenwirtschaftsprogramm

* Umgang mit digitalen Tools wie zum Beispiel Kunden Apps wie "MyClient" ", Click and Collect Systemen, etc...

Diese Anzeige ist vollkommen genderneutral verfasst und sei als solche zu verstehen, da uns als Unternehmen die Diversität ein hohes Anliegen ist