Store Manager I Madrid (Goya)

Job Description:

La oportunidad
(COMPANY NAME) es más que equipamiento de viaje. Es un lugar para explorar potenciales, eliminar límites y empujar los bordes de lo que se puede lograr.
Buscamos desafiantes que creen que viajar tiene el poder de mover el mundo hacia adelante. Viajeros talentosos que quieran contribuir a traer la emoción de viajar a la vida cotidiana.
Estamos buscando un Gerente de Tienda altamente motivado para supervisar las operaciones de tiendas minoristas y pop-ups. El Gerente de Tienda será responsable de impulsar las ventas y la rentabilidad, el desarrollo de empleados y la excelencia operativa en las tiendas asignadas.
Tu desafío y roles:
* Gestión y desarrollo del equipo.
* Desarrollo de clientes y negocios.
* Seguimiento de KPI y gestión de inventarios.
Tus responsabilidades:
* Liderar y gestionar el equipo de la tienda, incluyendo la contratación, capacitación, programación y proporcionar retroalimentación y formación regular para asegurar un alto nivel de rendimiento.
* Impulsar el crecimiento de las ventas y alcanzar los objetivos de la tienda creando y ejecutando estrategias de ventas efectivas y promociones, monitoreando y analizando los datos de ventas, y tomando medidas proactivas para mejorar los resultados.
* Asegurar que los empleados de la tienda cumplan con las políticas, procedimientos y estándares de la empresa, como políticas de vacaciones, el código de conducta, cumplimiento de horarios, regulaciones de seguridad en el lugar de trabajo, etc., y reportar cualquier instancia de incumplimiento.
* Priorizar el servicio al cliente excepcional formando y empoderando a los miembros del equipo para proporcionar experiencias personalizadas e inolvidables a todos los clientes, resolviendo problemas de clientes y asegurando un ambiente de tienda limpio y organizado. Crear un ambiente acogedor dentro de la tienda para ofrecer una experiencia de compra única a nuestros consumidores y consumidoras.
* Mantenerse actualizado con el conocimiento del producto, incluyendo nuevos modelos y marcas, y asegurar que los miembros del equipo tengan la información necesaria para asistir efectivamente a los clientes y realizar ventas.
* Gestionar los procesos de inventario y cumplimiento de pedidos para asegurar que los productos estén siempre en stock y disponibles para los clientes.
* Mantener el diseño de la tienda y la exhibición visual alineados con las Guías Visuales bajo la supervisión de la área manager y el director comercial, para asegurar un ambiente de tienda atractivo y amigable para el cliente que muestre los productos y la marca de (COMPANY NAME).
* Construir y mantener relaciones con los clientes para asegurar su satisfacción y lealtad, incluyendo el seguimiento de problemas post-venta y feedback.
* Analizar los KPI del equipo y los datos de ventas para identificar áreas de mejora y desarrollar e implementar planes de acción para abordarlas.
* Colaborar con otras tiendas y equipos de (COMPANY NAME) para compartir mejores prácticas e impulsar el éxito general de la empresa.
* Asumir la plena responsabilidad de la tienda demostrando liderazgo proactivo en la búsqueda de soluciones y apoyo para cualquier desafío operativo que surja.
* Completar tareas administrativas, como preparar informes, elaborar y gestionar horarios. Recoger información cualitativa para optimizar el posicionamiento de su tienda en la zona.
¿Qué buscamos? 🕵️
-Mínimo 3 años de experiencia en venta al por menor en un puesto similar
-Gran capacidad de comunicación y escucha
-Estilo de liderazgo positivo, capacidad de motivación
-Excelentes habilidades de fidelización de clientes
-Gran capacidad de organización y establecimiento de prioridades
- Español nativo e inglés fluido

¿Qué ofrecemos? 🍬

🌟 Cultura de libertad, flexibilidad y confianza.
🚀 Entorno emprendedor que fomenta la innovación
✨ Salario competitivo y bonus.
➖ Descuentos del 50% en los productos de (COMPANY NAME).

Acerca de (COMPANY NAME)

La popularidad del turismo global ha traído consigo consecuencias negativas que están impactando en nuestra sociedad y en el planeta. Es hora de pasar a la acción y cambiar nuestra forma de entender los viajes.

En (COMPANY NAME), somos líderes en innovación de productos dentro de la industria del equipamiento para viajes. Damos prioridad a la calidad sobre la cantidad, creando productos que se basan en las necesidades y deseos de nuestra comunidad de viajeros modernos. Aprovechando el poder de la colaboración, desafiamos el status quo y allanamos el camino hacia un futuro más responsable.

¡Cambiemos juntos nuestra forma de viajar