Agente de atención al alumno/a - Títulos

Beschreibung:

(COMPANY NAME)

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del (COMPANY NAME) compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

Descripción de la oferta

En (COMPANY NAME), buscamos un/a agente de atención al alumno/a para proporcionar servicios a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.

Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de (COMPANY NAME), especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.

¿Cómo será tu día a día?
* Mantenimiento del Registro y Archivo físico de títulos y certificados.
* Ordenación de documentos para su posterior envío.
* Actualización BDD según estado del trámite.
* Comunicación con el estudiante por canales escritos para concertar envío.
* Atención presencial para entrega de Títulos.

¿Qué te ofrecemos?
* Contrato indefinido de jornada completa.
* Formarás parte del área de Gestión al Cliente de (COMPANY NAME), un equipo apasionado por la formación y muy dinámico donde podrás desarrollarte profesionalmente.
* Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (másters y postgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...).
* Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
* Acceso al Club Benefits donde podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas categorías más.

Requisitos

¿Qué buscamos de tí?
* Formación académica: Educación Secundaria Obligatoria o técnico en Administración, Archivística, Gestión Documental, o campos relacionados.
* Experiencia previa en puestos similares, preferentemente en instituciones educativas o en gestión administrativa.
* Conocimientos en manejo de documentación y datos.
* Tener una vocación de servicio y sentirse cómodo interactuando con los alumnos/as.
* Ser una persona proactiva, con capacidades organizativas y trabajo en equipo