Genesis Technical Assistant / Technischer Kundendienst (100 %, befristet für ca. 6 Monate)

Beschreibung:

Deine Aufgaben

* Eigenverantwortliche Umsetzung der Kundendienststrategie in unseren Service-Centern
* Kundenbetreuung sowohl intern als auch extern
* Serviceberatung sowie Vorbereitung von Serviceverträgen
* Interne Koordination von Serviceaufgaben in Zusammenarbeit mit den zugewiesenen Servicecentern
* Überprüfung von Gewährleistungsansprüchen sowie die zentrale Übermittlung
* Planung & Koordination des Service-Retail-Prozesses in Zusammenarbeit mit unseren Service-Centern
* Kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität in Zusammenarbeit mit den Field Engineers
* Unterstützung bei den Verkaufsprozessen für Neuwagen, insbesondere Überwachung der Fahrzeugvorbereitung, Zubehörinstallation und Auslieferung

Dein Profil

* Technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche mit einer Aus-/Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater:in im Automobilgewerbe mit eidg. Fachausweis von Vorteil
* Grundlegende Erfahrungen in der technischen Unterstützungsfunktion bei einem Automobilhersteller
* Gute Kenntnisse mit Kundendienstsystemen (DMS/ERP) und Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
* Prozessorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Fahrzeugsysteme und deren Funktion zu diagnostizieren
* Sicheres und kompetentes Auftreten, eine hohe Eigenverantwortung sowie Engagement
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
* Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

Unser Angebot

* Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden, internationalen Umfeld eines Startups mit der Möglichkeit, am Aufbau aktiv mitzuwirken
* Attraktive Anstellungsbedingungen (40-Stunden-Woche, sehr gute Pensionskassenleistungen, Homeoffice) mit gleitender Jahresarbeitszeit und viel Eigenverantwortung

Siehst du dich in dieser Rolle? Dann sende uns so bald wie möglich deine Bewerbungsunterlagen. Bei offenen Fragen steht dir Alexandra Duarte, HR Generalist, Telefon 079 861 16 29, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich!
Bewerbungen nehmen wir aus Datenschutz-Gründen nur online entgegen.

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Rewards and Benefits

Tu te vois dans ce rôle ? Alors envoie-nous ton dossier de candidature dès que possible. Si tu as des questions, Huma Butt, HR, téléphone 079 370 22 65, se tient à ta disposition. Nous nous réjouissons de t'accueillir !
Pour des raisons de protection des données, nous n'acceptons que les candidatures en ligne.

Job Segment: HR Generalist, ERP, Human Resources, Technology