Apprentice Support Engineer (f/m/d)

Beschreibung:

LA VALUE CHAIN RECRUTE !
Value Chain cross Engineering est une entité chargée de développer et opérer les plateformes et outils digitaux d'aujourd'hui et de demain au service de la Supply Chain sur de nombreux sujets, tels que l'intégration de solution de robots dans les entrepôts, les problématiques liées au "last mile", l'optimisation des flux logistiques, la gestion des commandes B2B, le fulfilment B2C, l'import / export, la traçabilité ou encore la gestion de la production.
Intégré dans l'équipe Value Chain Décathlon, tu tiens un rôle essentiel dans la maîtrise du plan batch Supply. Cette équipe à la responsabilité de l'exploitation et du support de notre outil d'ordonnancement. Pour cela, nous utilisons l'outil Automic (One Automation).
Nous proposons ces services d'ordonnancement à l'ensemble des domaines de la Supply Chain (référencement, pricing, forecast, store replenishment, ...). Ces domaines utilisent essentiellement des solutions SAP.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe nous recherchons à recruter un(e) Ingénieur.e Support en contrat d'apprentissage à Croix.
TES RESPONSABILITÉS
Dans ce contexte, tu rejoindras la team Automic en charge de la construction et l'exploitation de la plateforme de scheduling du plan batch Supply.
Tu seras amené.e à intervenir dans différents sujets autour de cet outil :
* Garantir le maintien en conditions opérationnelles de l'outil (support, gestion de crise, …)

* Garantir la disponibilité de l'outil Automic

* Participation à la mise en œuvre des process d'amélioration continue au sein de l'équipe

* Gestion de projets majeurs sur Automic (Upgrade de l'outil, DRP, …)

* Accompagnement des équipes technico-fonctionnelle dans la résolution, analyse et correction des incidents rencontrés
Notre team fonctionne en agile dans l'esprit "you build it, you run it".
Le périmètre technique :
L'environnement est multi-technologique et te permettra de renforcer ta maîtrise des technologies SAP, et OPS tout en apprenant à utiliser d'autres outils :
* Automic

* Dynatrace

* Splunk

* Scripting (Bash, JCL, …)

* Github

* ITIL

* AGILE (Scrum)
CE DONT TU AURAS BESOIN POUR RÉUSSIR
* Tu seras accompagné, formé, suivi et acquerras des responsabilités au fur et à mesure de ton intégration au sein de l'équipe.

* Tu es junior ou plus expérimenté(e) mais avant tout au service de tes utilisateurs.

* Tu es organisé(e), curieux(se) et aime prendre des initiatives .

* Responsabilité, autonomie et service clients sont tes moteurs.

* Tu sais communiquer et travailler avec les autres.

* Tu es passionné de sport, tu as envie de le pratiquer et le partager avec le maxim