VIE - CRM Project Manager

Beschreibung:

Entité de rattachement

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous !

Chez (COMPANY NAME), nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Référence

2024-15481

Description du poste

Filière/Métier

ICT, Digital & Data - ICT, Digital & Data

Intitulé du poste

VIE - CRM Project Manager

Contrat

Contrat VIE

Description de la mission

La filiale autrichienne de (COMPANY NAME) recherche actuellement un VIE pour un poste de CRM Project Manager.

Dans le cadre de cette mission, vous développerez des compétences techniques et comportementales dans les domaines suivants :

1. Gestion de Projet CRM
* Appui au réseau de concessionnaire dans l'utilisation quotidienne de l'outil CRM du groupe
* Déplacements au sein du réseau pour des formations de prise en main.
* Participation aux UAT et coopération régulière avec les équipes techniques et centrales pour les évolutions de l'outil
* Animation du réseau des concessionnaires avec les équipes commerciales pour le traitement des leads (prospects)

2. Gestion des leads pour les marques du groupe (COMPANY NAME)
* Gestion du système d'intégration des Leads : qualification des leads, contrôle et envoi
* Traitement & bonne intégration des leads Facebook et autres opérations marketing (salons, jeux concours , etc.)
* Reportings Leads : par modèle, par nature, par plateforme, etc.

3. Mise en place de opérations CRM et développement des plans de contacts
* Réalisation et suivi des campagnes : Nurturing, Plan de contact, newsletters mensuelles, recommandations en collaboration avec les agences de communication
* Bilan et impact en termes de conversion (taux de rétention, leads, ventes).
* Préparation des listes pour les sondages NCBS (New Car Buyer Survey)
* Optimisation d'une base de contacts qualifiée et segmentée pour définir la méthode de collecte des emails en lien avec les réglementations RGPD

4. Projets divers au sein du département digital omnicanal (CMO) :
* Participation à la réalisation de tâches ou projets au sein du département et/ ou en soutien de l'équipe : activités transversales CRM-Media /E-Commerce-Media, etc.

Profil

Vous êtes diplômé(e) d´un bac+5 en université ou école de commerce avec une spécialisation CRM

Qualités requises :
Bonnes capacités d´analyse et de communication.
Esprit multitâche, rigoureux, proactif et curieux.
Résistance au stress.
Volonté d´apprendre et travailler en équipe.

Compétences requises :

Maitrise professionnelle de l´allemand et de l´anglais.
Très bonne maitrise d´Excel , Power Point et du Pack Office.
Une première expérience dans l´automobile ou en CRM est un plus.

Chez (COMPANY NAME), nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Durée du contrat

24 mois

Poste à pourvoir le

01/01/2025

Localisation du poste

Pays

Europe, Autriche

Ville

Vienne

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+5

Langues

* Allemand (B2 - Intermédiaire (2,5 - 3,4 Bright))
* Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))